อาคเนย์ประกันภัยแจงปม ก่อนหน้านี้ช่วงประมาณวันที่ 1 เดือนพฤษภาคม ปีพ.ศ. 2564 ได้มีอุบัติเหตุเกิดขึ้นระหว่างรถเบนซ์และรถมอเตอร์ไซค์ซึ่งทำให้คนที่ขี่รถมอเตอร์ไซค์ซึ่งเป็นเด็กนักเรียนหญิงชั้นม 4 เสียชีวิตในขณะที่นำร่างส่ง โรงพยาบาล อย่างไรก็ตามเหตุการณ์ในครั้งนั้นได้มีการคุยกันอุบัติเหตุในครั้งนี้โดยเจ้าของรถเบนซ์เองยืนยันแสดงความรับผิดชอบเนื่องจากทางรถเบนซ์เองนั้นมีประกันจากทางอาคเนย์ประกันภัยซึ่งเป็นประกันชั้น 1 โดยมีวงเงินประกันสำหรับการเกิดอุบัติเหตุอยู่ที่ 2.5 ล้านบาท
ซึ่งทางด้านคู่กรณีที่ขับรถเบนซ์ได้รับคำสั่งศาลให้ชดใช้ค่าเสียหายให้กับพ่อแม่ของเด็กนักเรียนหญิงที่เสียชีวิตและทั้งคู่กรณีเองก็ยินยอมรับผิดชอบโดยมีการนัดการจ่ายเงินกันตั้งแต่เมื่อวันที่ 15 เดือนกันยายนปีพ.ศ. 2564 โดยกำหนดภายหลังจากที่ได้รับคำสั่งจากศาลให้จ่ายเงินนับแต่นั้น 7 วันอย่างไรก็ตามถึงแม้จะมีคำสั่งศาลออกมาปรากฏว่าทางบริษัทประกันของอาคเนย์ประกันภัยก็ออกมาปฏิเสธความรับผิดชอบที่จะจ่ายเงิน 2.5 ล้านให้กับทางครอบครัวของเด็กที่เสียชีวิต
โดยให้เหตุผลว่าเป็นความผิดของทั้งสองฝ่ายไม่ใช่เป็นความผิดของทางด้านเจ้าของรถ Benz เพียงอย่างเดียวและจากการตรวจสอบหลักฐานสภาพรถมอเตอร์ไซค์ก็ไม่พบร่องรอยว่าถูกชนท้ายแต่สภาพหลักฐานระบุว่าเป็นการชนทางด้านข้างนั่นหมายถึงว่าทางผู้เสียชีวิตเองก็มีส่วนผิดที่ทำให้เกิดอุบัติเหตุในครั้งนี้โดยทางพนักงานของอาคเนย์ประกันภัยแจ้งให้กับครอบครัวของเด็กที่เสียชีวิตว่าถ้าหากอยากได้เงินต้องไปฟ้องร้องกับทางศาลเอง
อย่างไรก็ตามเรื่องราวนี้ยังไม่จบลงง่ายๆเพราะล่าสุดวันที่ 18 เดือนพฤศจิกายนปีพศ. 2564 ทางด้านครอบครัวของเด็กที่เสียชีวิต gclub เว็บตรง นั้นได้ออกมาร้อง 4 ว่านับตั้งแต่เกิดอุบัติเหตุก็ยังไม่ได้รับวงเงินและประกันภัยก็ไม่ยอมจ่ายเงินให้ซึ่งพวกเขานั้นแม้แต่งานศพของลูกก็ต้องไปยืมเงินมาทำศพ
เมื่อเรื่องนี้กลับ มาเป็นข่าวดังและกำลังเป็นกระแสที่หลายคนจับตามมองทำให้ ทางด้านบริษัทอาคเนย์ประกันภัยก็ออกมาชี้แจงถึงเรื่องราวที่เกิดขึ้นที่ทำให้ทางบริษัทประกันไม่ยินยอมชำระเงินดังกล่าวโดยทางทะเลประกันภัยยืนยันว่ามีหลักฐานและพยานครบถ้วนที่สามารถระบุได้ว่าคู่กรณีที่ขับรถเบนซ์นั้นไม่ได้มีความผิดฝ่ายเดียวในครั้งนี้
ดังนั้นจึงไม่จำเป็นที่จะต้องมีการชดใช้สำหรับอุบัติเหตุครั้งนี้ทั้งนี้ทางบริษัทยืนยันว่าบริษัทนั้นมีจรรยาบรรณและถ้าหากว่าเป็นเรื่องที่ทางลูกค้าประกันทำผิดจริงย่อมคุ้มครองตามหลักการประกันอย่างแน่นอนและจะไม่บิดพลิ้วเกี่ยวกับเรื่องของการจ่ายเงินแต่ในกรณีนี้ยืนยันว่าคู่กรณีที่เป็นลูกค้าของอาคเนย์ประกันภัยไม่ผิดจึงไม่ได้มีการชดใช้ค่าเสียหายให้